Hiện nay, tiêu chuẩn thiết kế showroom ô tô phải đáp ứng song song hai hệ thống yêu cầu: quy chuẩn xây dựng của Nhà nước và tiêu chuẩn nhận diện thương hiệu từ chính các hãng xe (Toyota, Mercedes, Hyundai…). Việc am hiểu các tiêu chuẩn này là nền tảng để kiến tạo một không gian chuyên nghiệp, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và khẳng định vị thế thương hiệu.
Cẩm nang dưới đây sẽ cung cấp chi tiết về các quy định pháp lý và những nguyên tắc thiết kế quan trọng nhất mà bạn cần nắm rõ.
1. Hệ thống Quy chuẩn Pháp lý của Nhà nước về thiết kế showroom ô tô
Đây là những yêu cầu bắt buộc, là nền tảng pháp lý để một showroom được cấp phép xây dựng và đi vào hoạt động tại Việt Nam. Bất kỳ thiết kế nào cũng phải bắt đầu từ việc tuân thủ các quy chuẩn Bất kỳ thiết kế showroom ô tô nào cũng phải bắt đầu từ việc tuân thủ các tiêu chuẩn thiết kế showroom ô tô.
1.1. Tiêu chuẩn về Diện tích & Bố cục (Theo QCVN 13:2015/BGTVT)
Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về Bến xe, bãi đỗ xe, trạm dừng nghỉ và trạm kiểm tra tải trọng xe trên đường bộ (QCVN 13:2015/BGTVT) có các phụ lục quy định rõ về cơ sở dịch vụ ô tô theo mô hình 3S/4S (Bán hàng – Dịch vụ – Phụ tùng – Khảo sát khách hàng), trong đó có các yêu cầu tối thiểu:
- Diện tích khu trưng bày xe: Quy chuẩn nêu rõ: “Diện tích khu trưng bày xe tối thiểu là 500 m² đối với showroom cấp 1.” Con số này đảm bảo đủ không gian để trưng bày nhiều mẫu xe, đồng thời tạo ra các lối đi rộng rãi cho khách hàng tham quan.
- Phân khu chức năng bắt buộc: Một showroom tiêu chuẩn 3S/4S phải có đủ các khu vực chính được phân chia rõ ràng, bao gồm:
- Khu trưng bày xe: Không gian chính, sang trọng nhất.
- Xưởng dịch vụ – sửa chữa: Khu vực kỹ thuật, phải đảm bảo an toàn lao động và PCCC.
- Kho phụ tùng, phụ kiện.
- Khu văn phòng: Dành cho nhân viên kinh doanh, điều hành.
- Khu vực chờ cao cấp cho khách hàng: Nơi khách hàng ngồi chờ trong khi xe được bảo dưỡng.
- Bãi đỗ xe: Phải có đủ diện tích cho cả xe trưng bày, xe của khách hàng và xe của nhân viên.
1.2. Tiêu chuẩn về An toàn PCCC (Theo QCVN 06:2022/BXD)
An toàn phòng cháy chữa cháy là yếu tố sống còn trong tiêu chuẩn thiết kế showroom ô tô, đặc biệt với showroom có khu vực xưởng dịch vụ chứa nhiều vật liệu dễ cháy (xăng, dầu, sơn…). Theo Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về An toàn cháy cho nhà và công trình (QCVN 06:2022/BXD), showroom bắt buộc phải có:
- Lối thoát hiểm: Phải có tối thiểu 2 lối thoát hiểm được bố trí hợp lý, không bị vật cản che khuất, có đầy đủ biển chỉ dẫn phát sáng (biển EXIT) và đèn chiếu sáng sự cố.
- Hệ thống báo cháy và chữa cháy:
- Hệ thống báo cháy tự động (đầu báo khói, báo nhiệt): Để phát hiện sớm các nguy cơ hỏa hoạn.
- Hệ thống chữa cháy: Bao gồm bình chữa cháy xách tay được bố trí đúng nơi quy định và hệ thống phun nước tự động (sprinkler), đặc biệt là tại khu vực xưởng dịch vụ.
- Vật liệu xây dựng: Phải ưu tiên sử dụng các vật liệu có giới hạn chịu lửa cao, khó bắt cháy, đặc biệt là các vách ngăn và cửa giữa khu vực trưng bày và xưởng dịch vụ.
1.3. Tiêu chuẩn về Tiếp cận cho người khuyết tật (Theo QCVN 10:2014/BXD)
Trong tiêu chuẩn thiết kế showroom ô tô hiện đại cần đảm bảo tính nhân văn và sự bình đẳng, cho phép mọi đối tượng khách hàng đều có thể tiếp cận dễ dàng. Theo Quy chuẩn xây dựng Việt Nam về Xây dựng công trình đảm bảo người khuyết tật tiếp cận sử dụng (QCVN 10:2014/BXD), các yêu cầu chính bao gồm:
- Lối vào & Lối đi: Phải là lối đi không bậc cấp. Nếu có sự thay đổi cao độ, bắt buộc phải có đường dốc (ram dốc) với độ dốc tiêu chuẩn (không dốc quá 1/12).
- Khu vực vệ sinh: Phải bố trí ít nhất một phòng vệ sinh tiếp cận được, có diện tích đủ rộng, cửa mở ra ngoài và lắp đặt các tay vịn hỗ trợ.
- Bãi đỗ xe: Phải có vị trí đỗ xe ưu tiên dành cho người khuyết tật, được đặt gần lối vào chính và có biển báo rõ ràng.
1.4. Quy định về Biển hiệu & Quảng cáo (Theo Luật Quảng cáo số 16/2012/QH13)
Việc lắp đặt biển hiệu, logo quảng cáo ở mặt tiền phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định được nêu rõ trong Luật Quảng cáo số 16/2012/QH13 về tiêu chuẩn thiết kế showroom ô tô và các văn bản hướng dẫn thi hành. Các quy định chính bao gồm:
- Về nội dung: Biển hiệu phải ghi rõ tên cơ quan chủ quản, tên gọi đầy đủ, địa chỉ, số điện thoại.
- Về kích thước:
- Đối với biển hiệu ngang: Chiều cao tối đa là 2m, chiều dài không được vượt quá chiều ngang của mặt tiền công trình.
- Đối với biển hiệu dọc: Chiều ngang tối đa là 1m, chiều cao tối đa là 4m nhưng không được vượt quá chiều cao của tầng nhà nơi đặt biển hiệu.
- Về vị trí: Biển hiệu không được che chắn không gian thoát hiểm, cứu hỏa và không được lấn ra vỉa hè, lòng đường, ảnh hưởng đến giao thông công cộng.
2. Hệ thống tiêu chuẩn nhận diện thương hiệu từ các hãng xe
Ngoài quy định của nhà nước, mỗi hãng xe (Toyota, Mercedes, Hyundai…) đều có một bộ tiêu chuẩn nhận diện thương hiệu (Corporate Identity – CI) toàn cầu về các tiêu chuẩn thiết kế showroom ô tô. Có thể nói, showroom chính là sự thể hiện vật lý quan trọng nhất của bộ CI này, và các đại lý bắt buộc phải tuân thủ.
2.1. Tiêu chuẩn về Kiến trúc mặt tiền (Facade)
Mặt tiền là một tấm biển quảng cáo 24/7 và là điểm chạm thương hiệu mạnh mẽ nhất trong các tiêu chuẩn thiết kế showroom ô tô. Các hãng xe quy định rất chi tiết về hình dáng, màu sắc và vật liệu để đảm bảo khách hàng có thể nhận ra thương hiệu từ xa.
- Cổng chào thương hiệu (Brand Portal): Nhiều thương hiệu có thiết kế cổng chào đặc trưng, ví dụ như cổng vòm cong của Audi Terminal hay các module mặt dựng màu bạc của Mercedes-Benz.
- Vật liệu đặc trưng (Signature Materials): Các hãng thường chỉ định rõ loại vật liệu được phép sử dụng, ví dụ như tấm ốp nhôm (Aluminium Composite Panels – ACP) phải có độ dày, mã màu và thương hiệu cụ thể, hoặc hệ vách kính hộp khổ lớn phải có thông số kỹ thuật chính xác về độ trong, khả năng cản nhiệt.
- Hệ thống logo và bảng hiệu: Kích thước, chất liệu, vị trí và ngay cả cường độ chiếu sáng của logo trên mặt tiền đều được quy định đến từng milimet để đảm bảo hình ảnh thương hiệu luôn hoàn hảo.
2.2. Tiêu chuẩn về Bố cục không gian nội thất
Bố cục không gian là yếu tố quan trọng trong tiêu chuẩn thiết kế showroom ô tô nên không được sắp xếp tùy ý mà phải tuân theo một kịch bản đã được nghiên cứu kỹ lưỡng, nhằm dẫn dắt khách hàng qua một “Hành trình Trải nghiệm Thương hiệu” (Brand Journey).
- Khu vực lễ tân (Welcome Point): Phải được đặt ở vị trí trung tâm, dễ thấy ngay khi bước vào, tạo cảm giác chào đón chuyên nghiệp.
- Khu vực chờ (Customer Lounge): Phải thể hiện đúng tinh thần của hãng. Ví dụ, showroom xe sang sẽ có lounge như một phòng khách sạn 5 sao với sofa da, cà phê cao cấp. Showroom xe gia đình có thể có thêm khu vui chơi cho trẻ em.
- Khu vực trưng bày xe: Có quy định rõ về vị trí đặt “xe vedette” (Hero Car), thường là trên bục xoay hoặc dưới một hệ đèn đặc biệt để thu hút sự chú ý tối đa.
- Phòng giao xe mới (New Car Delivery Bay): Đây là đỉnh cao của hành trình trải nghiệm. Khu vực này thường được thiết kế riêng biệt, kín đáo, với hệ thống ánh sáng kịch tính để tạo ra một khoảnh khắc “vén màn” đầy cảm xúc và đáng nhớ cho khách hàng.
2.3. Tiêu chuẩn về Vật liệu & Màu sắc nội thất
Trong tiêu chuẩn thiết kế showroom ô tô về vật liệu và màu sắc nội thất, mọi chi tiết nội thất đều được quy định để tạo ra một không gian có ngôn ngữ thiết kế đồng nhất và củng cố giá trị thương hiệu.
- Sàn: Nhiều thương hiệu xe sang yêu cầu sử dụng gạch porcelain khổ lớn (VD: 800x800mm hoặc 600x1200mm) màu xám đậm, bề mặt mờ để tạo nền vững chãi, không gây lóa và làm nổi bật màu sơn của xe.
- Tường: Mã màu sơn tường được chỉ định chính xác theo các hệ màu quốc tế như Pantone hoặc RAL để đảm bảo không có bất kỳ sự sai lệch nào trên toàn cầu.
- Nội thất: Bàn ghế ở khu vực tư vấn, quầy kệ trưng bày phụ kiện thường phải được nhập khẩu từ các thương hiệu nội thất được hãng chỉ định (ví dụ, các hãng xe Đức thường chỉ định các thương hiệu như Wilkhahn, Vitra…) để đảm bảo đúng ngôn ngữ thiết kế.
2.4. Tiêu chuẩn về Hệ thống chiếu sáng
Ánh sáng là phần không thể thiếu của tiêu chuẩn thiết kế showroom ô tô. Đây là một công cụ marketing đầy quyền năng, được tính toán kỹ lưỡng để tôn vinh vẻ đẹp của sản phẩm.
- Nhiệt độ màu (CCT): Các hãng xe thường yêu cầu sử dụng ánh sáng có nhiệt độ màu chuẩn là trắng tự nhiên (khoảng 4000K – 5000K). Mức ánh sáng này mô phỏng gần nhất với ánh sáng ban ngày, giúp màu sơn xe hiển thị chân thực và sống động.
- Chỉ số hoàn màu (CRI): Đây là yếu tố tuyệt đối không thể thỏa hiệp. Tiêu chuẩn bắt buộc là các loại đèn phải có CRI > 90. Điều này đảm bảo rằng màu đỏ của chiếc xe thể thao trông rực rỡ và sâu, màu đen trông bóng và đậm, không bị ngả sang các màu khác do ánh sáng kém chất lượng.
- Kỹ thuật chiếu sáng: Yêu cầu sự kết hợp giữa chiếu sáng tổng thể (ambient) và chiếu sáng điểm nhấn (accent) từ nhiều góc độ khác nhau để loại bỏ hoàn toàn bóng đổ, làm nổi bật những đường cong điêu khắc và các chi tiết thiết kế đắt giá trên thân xe.
3. Các tiêu chuẩn thiết kế chi tiết cho từng khu vực chức năng
Để tối ưu hóa công năng và mang lại trải nghiệm đẳng cấp, mỗi khu vực trong showroom cần được thiết kế với những tiêu chuẩn thiết kế showroom ô tô riêng biệt, phục vụ cho một “sứ mệnh” cụ thể trong hành trình của khách hàng.
3.1. Khu vực trưng bày xe (Display Area)
Đây là “sân khấu chính” nơi những chiếc xe là “ngôi sao”. Mọi yếu tố thiết kế đều phải tập trung vào việc tôn vinh vẻ đẹp và giá trị của sản phẩm.
- Không gian & Chiều cao: Không gian cần rộng rãi, thoáng đãng với chiều cao trần tối thiểu 5m để tạo sự hoành tráng, cho phép lắp đặt các hệ thống đèn phức tạp và không gây cảm giác ngột ngạt khi kích thước xe lớn. Cần đảm bảo khoảng cách tối thiểu 1.2m – 1.5m xung quanh mỗi xe để khách hàng có thể mở cửa và tham quan thoải mái.
- Sàn: Phải là loại sàn chịu được tải trọng cao và chống mài mòn tốt. Lựa chọn phổ biến là gạch porcelain bóng kính khổ lớn (ví dụ: 800x800mm trở lên) để tạo ít ron nối, hoặc sàn epoxy cao cấp với bề mặt liền mạch, phản chiếu ánh sáng nhẹ nhàng, làm tăng thêm vẻ sang trọng cho xe.
- Ánh sáng: Phải sử dụng kỹ thuật chiếu sáng đa điểm từ nhiều góc độ để loại bỏ hoàn toàn bóng đổ trên thân xe. Ánh sáng cần kết hợp giữa ánh sáng nền dịu nhẹ (soft light) và các nguồn sáng mạnh (spotlight) để làm nổi bật những đường cong thiết kế, các chi tiết chrome và màu sơn xe một cách hoàn hảo nhất.
3.2. Khu vực Lễ tân & Sảnh chờ (Reception & Lounge)
Đây là khu vực thể hiện lòng hiếu khách và đẳng cấp dịch vụ của thương hiệu, quyết định ấn tượng đầu tiên của khách hàng.
- Quầy lễ tân: Theo tiêu chuẩn thiết kế showroom ô tô, quầy lễ tân phải là một điểm nhấn kiến trúc, thường được thiết kế riêng với các vật liệu cao cấp như đá tự nhiên, gỗ, kim loại và có vách logo thương hiệu được chiếu sáng nổi bật phía sau.
- Không gian sảnh chờ: Cần được thiết kế như một “business lounge” thay vì một phòng chờ thông thường và được phân chia thành các khu vực nhỏ với mục đích khác nhau: khu vực sofa thư giãn, khu vực bàn làm việc cá nhân có ổ cắm, và một quầy bar mini phục vụ đồ uống cao cấp.
- Vật liệu & Tiện ích: Ưu tiên sử dụng nội thất êm ái như sofa da hoặc nỉ cao cấp, thảm trải sàn để tạo sự ấm cúng. Các tiện ích như wifi tốc độ cao, điểm sạc không dây, và màn hình hiển thị thông tin xe hoặc tình trạng sửa chữa là những tiêu chuẩn không thể thiếu.
3.3. Phòng Giao xe mới (Car Delivery Bay)
Đây là không gian tạo ra cảm xúc đỉnh cao, là cái kết đẹp cho hành trình mua hàng. Trong tiêu chuẩn thiết kế showroom ô tô, thiết kế khu vực này nhằm mục đích tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng và khuyến khích họ chia sẻ khoảnh khắc đáng nhớ trên mạng xã hội.
- Không gian riêng tư: Thường là một phòng riêng biệt hoặc một khu vực được che chắn kín đáo, tách biệt khỏi sự ồn ào của showroom.
- Chiếu sáng sân khấu: Sử dụng hệ thống đèn rọi chuyên dụng, có thể điều chỉnh được, để tạo hiệu ứng “vén màn” đầy kịch tính khi giao xe. Chiếc xe thường được phủ một tấm vải lụa có logo thương hiệu trước khi được chính thức bàn giao.
- Phông nền thương hiệu: Bức tường phía sau xe thường là một phông nền được thiết kế tối giản nhưng sang trọng, có logo lớn, là nơi lý tưởng để khách hàng chụp ảnh kỷ niệm cùng chiếc xe mới của mình.
- Trải nghiệm cá nhân hóa: Các chi tiết nhỏ như màn hình chào mừng có tên khách hàng, một chai sâm panh, hoặc một bó hoa sẽ góp phần tạo nên một trải nghiệm không thể nào quên.
3.4. Khu vực Xưởng Dịch vụ (Service Workshop)
Khu vực này yêu cầu cao nhất về công năng, an toàn và sự sạch sẽ. Xu hướng hiện đại là thiết kế xưởng dịch vụ có vách kính lớn nhìn từ khu vực chờ, thể hiện sự minh bạch và chuyên nghiệp.
- Sàn: Trong tiêu chuẩn thiết kế showroom ô tô, sàn bắt buộc phải dùng sơn Epoxy chuyên dụng. Loại sàn này không có ron nối, giúp chống bám bẩn, chịu được sự ăn mòn của hóa chất (dầu, nhớt), chống trơn trượt và cực kỳ dễ vệ sinh.
- Ánh sáng: Cần có hệ thống đèn công nghiệp với cường độ sáng rất cao, phân bổ đồng đều tại từng khoang sửa chữa để đảm bảo kỹ thuật viên có thể làm việc một cách chính xác và an toàn nhất.
- An toàn & Thông gió: Phải có hệ thống hút khí thải tại từng khoang sửa chữa để đưa khói xe ra ngoài. Sàn nhà cần có các vạch kẻ phân luồng di chuyển, khu vực nguy hiểm và vị trí đặt các thiết bị PCCC rõ ràng.
4. Crystal Design TPL – Đơn vị thiết kế showroom ô tô chuyên nghiệp & đẳng cấp
Thiết kế một showroom ô tô thành công đòi hỏi sự am hiểu sâu sắc về cả hai hệ thống tiêu chuẩn: quy chuẩn xây dựng khắt khe của pháp luật Việt Nam và bộ nhận diện thương hiệu đẳng cấp toàn cầu của các hãng xe.
Crystal Design TPL tự hào là một trong những đơn vị tổng thầu “Design & Build” (Thiết kế & Thi công) hàng đầu, có đủ năng lực và kinh nghiệm để dung hòa cả hai hệ thống tiêu chuẩn thiết kế showroom ô tô phức hợp này.
Với kinh nghiệm dày dặn trong việc triển khai các dự án cho các thương hiệu quốc tế lớn, chúng tôi cam kết kiến tạo nên những không gian showroom không chỉ đẹp, sang trọng mà còn vận hành hiệu quả và tuân thủ mọi quy định.
Ưu điểm vượt trội của Crystal Design TPL
- Am hiểu sâu sắc cả Quy chuẩn Việt Nam và Tiêu chuẩn Thương hiệu Quốc tế: Crystal Design TPL có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với các bộ tiêu chuẩn nhận diện thương hiệu (CI) khắt khe từ các tập đoàn lớn. Đồng thời, đội ngũ kỹ sư luôn cập nhật và tuân thủ nghiêm ngặt các quy chuẩn xây dựng, PCCC của Việt Nam.
- Năng lực tổng thầu “Design & Build” toàn diện: Với đội ngũ chuyên gia đa ngành từ kiến trúc sư, kỹ sư M&E, chuyên gia nội thất đến ban quản lý dự án, Crystal Design TPL cung cấp một giải pháp trọn gói. Điều này giúp đồng bộ hóa toàn bộ quy trình, giảm thiểu rủi ro khi làm việc với nhiều nhà thầu phụ và đảm bảo chất lượng công trình ở mức cao nhất.
- Kinh nghiệm đã được chứng thực qua các dự án lớn: Năng lực của Crystal Design TPLi đã được khẳng định qua việc hợp tác thành công với các tập đoàn hàng đầu thế giới có yêu cầu khắt khe nhất như Hyundai, Samsung, Lotte, LG….
- Cam kết tiến độ và chất lượng bằng quy trình quản lý chuyên nghiệp: Crystal Design TPL áp dụng các quy trình quản lý dự án theo tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo công trình được hoàn thành đúng tiến độ đã cam kết, đúng thiết kế và với chất lượng thi công ở mức cao nhất, giúp chủ đầu tư tối ưu hóa hiệu quả dòng tiền.
Việc tuân thủ các tiêu chuẩn thiết kế showroom ô tô là một yêu cầu phức hợp, đòi hỏi sự cân bằng giữa các quy chuẩn pháp lý của Việt Nam và các tiêu chuẩn thương hiệu toàn cầu. Sự thành công của dự án phụ thuộc rất lớn vào việc lựa chọn một đối tác thiết kế – thi công chuyên nghiệp, có đủ năng lực và kinh nghiệm am hiểu sâu sắc lĩnh vực đặc thù này.
Để được tư vấn chi tiết hơn về việc thiết kế và thi công một không gian showroom đẳng cấp, đừng ngần ngại liên hệ với các chuyên gia của Crystal Design TPL!
Thông tin liên hệ:
|
En